Si vas a meter a un fisio en casa de tu madre, o ya viene uno y no sabes si es bueno, hay ocho cosas que se ven en la primera visita. Sin saber nada de fisioterapia. Te las cuento una a una, y al final te digo qué no es señal de nada, aunque lo parezca.
Si el fisio es para ti, vale igual: donde pone «tu madre», lee «tú».
Por qué te lo cuento yo, que vendo esto
Llevo desde 2011 mandando fisios a las casas de Sevilla, y muchas familias me cuentan lo que les pasó con el de antes. De ahí sale esta lista. Úsala también con nosotros: si uno de los míos falla en varias, quiero saberlo.
1. Antes de tocar, pregunta y mira
Un buen fisio no abre la camilla nada más entrar. Primero pregunta: qué le ha pasado, qué hacía hace tres meses que ahora no hace, qué os preocupa a vosotros. Y mira: cómo se levanta de su sillón, cómo anda por su pasillo, cómo entra en su baño.
Eso es la valoración. Y es tratamiento, no un trámite: ahí decide qué hace falta y cuánto, porque cada persona necesita su dosis justa. Si a los cinco minutos ya está con las manos y nadie te ha preguntado nada, mala señal.
En Neurofisio la valoración va dentro de la primera sesión y no se cobra aparte.
2. Te explica el porqué, con palabras de casa
Lo que más agradecen las familias no es la técnica. Es entender qué pasa.
Un buen fisio te dice qué ha visto, qué va a trabajar y por qué. Y lo dice de forma que tu madre y tú lo entendáis: «Le cuesta levantarse porque ha perdido fuerza en los muslos. Vamos a trabajar eso y la forma de ponerse de pie».
Si todo son palabras raras, o preguntas qué ejercicios puede hacer y la respuesta es «tú estira», no te está explicando. Te está despachando.
3. No te promete nada que no pueda cumplir
Esta es la más importante.
Un buen fisio no te dice «en diez sesiones anda sola» ni «esto se arregla seguro». Te dice lo que ve, lo que cree que se puede trabajar y lo que todavía no sabe. Si le preguntas cuántas sesiones hacen falta, te da una idea después de verla, no antes, y te avisa de que puede cambiar.
Desconfía de quien lo tiene todo claro antes de entrar en la casa. Y de quien te dice siempre que va «fenomenal». Lo que tú necesitas es saber cómo va de verdad: avance o no avance.
4. Te deja deberes y te enseña a ti
Lo que pasa en los 45 minutos importa. Los otros seis días, también.
Un buen fisio deja algo para hacer entre sesiones: tres cosas, no veinte, y explicadas. Y si estás delante, te enseña a ti: cómo ayudarla a levantarse sin cargar tú con todo el peso, por qué lado ponerte, cuándo no ayudarla.
Si sales de la sesión sabiendo hacer una cosa que antes no sabías, vas bien.
5. Habla con tu madre, no solo contigo
Fíjate en dónde mira.
Un buen fisio le habla a ella, le pregunta a ella y le explica a ella. Con una persona mayor eso es la mitad del trabajo: si no se fía, no colabora, y si no colabora, no hay fisioterapia que valga. Paciencia, conversación y nada de prisas. Y si un día ella no tiene ganas, no la riñe ni se va: busca la manera.
Y contigo, te cuenta cómo ha ido. También si tú no estabas en casa.
6. Está colegiado y te lo dice sin pestañear
En España, para ejercer como fisioterapeuta hace falta la carrera universitaria y estar colegiado. Un masajista no es un fisio, aunque lo ponga en la tarjeta.
Pídele su número de colegiado. Un buen fisio te lo da al momento, y tú puedes comprobarlo en el censo público del Colegio de Fisioterapeutas de Andalucía. El propio Consejo General de Fisioterapeutas lo recomienda: exige titulación y número de colegiado. Si se hace el remolón, ya tienes tu respuesta.
Pídeselo también a los nuestros.
7. Trabaja con su médico, no en su lugar
Un buen fisio te pide los informes del hospital o del traumatólogo, y los lee. No te dice que dejes una medicación, ni que el médico no sabe, ni que con él ya no hace falta nadie más. Si ve algo que no le cuadra, te manda al médico antes de seguir.
El fisio que habla mal de los médicos de tu madre no es más listo. Es menos de fiar.
8. Es formal: llega, avisa y vuelve el mismo
Parece poca cosa y es lo primero que se rompe.
Llega a la hora que dijo. Si se retrasa, te avisa antes; no te enteras tú llamando. Si un día no puede ir, alguien te lo dice con tiempo y te dice quién va en su lugar. Y viene siempre el mismo, porque con una persona mayor cada cara nueva es empezar de cero: otra vez contarlo todo, otra vez coger confianza.
Es donde más fácil se falla. Y donde más se nota.
Lo que no es señal de nada
Que tenga muchas máquinas. Ni buenas ni malas. Lo que cuenta es cuánto rato está con tu madre y para qué.
El precio, ni alto ni bajo. El precio te dice otra cosa: quién hay detrás y qué pasa cuando el fisio se pone malo o se va de vacaciones. Eso lo expliqué en por qué unos cobran 35 y otros 70. Pero un fisio caro puede ser malo y uno barato, muy bueno. Mira las ocho señales, no la factura.
Que te caiga bien. Ayuda, pero no basta. Hay fisios encantadores que no preguntan, no explican y no dejan deberes.
Que le diga a tu madre lo que quiere oír. A veces hace falta decirle lo que no quiere oír, con cariño.
Si ya tienes fisio y falla en varias
No hace falta montar un drama. Pregúntale: «¿Qué has visto? ¿Qué vamos a trabajar? ¿Qué hacemos nosotros entre sesiones?». Un buen fisio agradece la pregunta.
Si la respuesta no te convence, cambia. No le debes nada.
Para reservar
Si quieres que vayamos a ver a tu madre, escríbeme por WhatsApp y dime tres cosas: para quién es, qué le pasa y en qué zona vive. Te contesto yo, Alejandro, que soy fisioterapeuta. Como mucho en una hora, en horario de trabajo.
Te propongo día, hora y el fisio que mejor encaja. Y en la primera visita, repasa esta lista punto por punto. Para eso está.
La sesión de 45 minutos cuesta 70 €, con desplazamiento y material incluidos. Los bonos y todas las condiciones están en la página de precios. Y aquí puedes ver quiénes somos.
Preguntas que me hacen antes de elegir fisio
Pídele su número de colegiado y compruébalo en el censo público del Colegio de Fisioterapeutas de Andalucía (si es de otra comunidad, en el del Consejo General). En España la colegiación es obligatoria para ejercer como fisioterapeuta. Un masajista no es un fisioterapeuta.
Sí. Esa primera parte es la valoración: qué le pasa, qué le cuesta y cómo se mueve por su casa. Sin eso no se puede decidir qué hacer. En Neurofisio va dentro de la primera sesión y no se cobra aparte.
Te da una idea después de verla, no antes, y te avisa de que puede cambiar según cómo responda. Lo que no hace es garantizarte un número ni un resultado: eso depende de cada persona.
Nos lo dices y te mandamos a otro del equipo. Con una persona mayor la confianza es parte del tratamiento, y no pasa nada por cambiar.
Alejandro Caraballo. Fisioterapeuta colegiado y responsable de Neurofisio Sevilla desde 2011. NICA 68180.
